Política de Devolución
Última actualización: [30/01/2025]
En Bunny Trips, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, ofrecemos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Plazo para devoluciones: Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Estado del producto: El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Productos no elegibles para devolución: No aceptamos devoluciones de:
Artículos personalizados o impresos bajo pedido.
Productos que hayan sido usados por el cliente.
Tarjetas de regalo o creditos de la tienda.
Solicitar la devolución: Envía un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido y motivo de la devolución.
Aprobación: Una vez aprobada tu solicitud, recibirás instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta.
Envío del producto: El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que la devolución sea por un error nuestro.
Reembolso: Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará en 7 días hábiles a través del método de pago original.
Si deseas cambiar un producto por otro, contáctanos en [email protected] . Los cambios están sujetos a disponibilidad.
Si recibiste un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los primeros 14 días tras la entrega para que podamos ofrecerte una solución.
Para más información, escríbenos a [email protected] o visita nuestra página de atención al cliente.
Bunny Trips se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
